Devoluciones / Derecho de desistimiento

El cliente puede devolver cualquier producto si así lo desea, haciendo uso de su derecho de desistimiento, para lo cual dispone de 14 días naturales desde el momento de la entrega del paquete.  El cliente podrá utilizar nuestro formulario de contacto para comunicar la devolución informando si asi lo desea de los motivos de la misma. Natural Smell comunicará por correo electrónico al cliente su aceptación en los términos indicados más arriba. En este caso tanto los gastos de envío ya pagados como los de devolución a Natural Smell corren por cuenta del comprador. Al recibir la devolución y comprobar que el articulo se encuentra en perfecto estado, Natural Smell procederá a reembolsar el importe del producto en la cuenta del usuario.