Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en relación con este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Paloma Coll
• NIF: 73199708T
• Nombre comercial: Natural Smell
• Domicilio: C/ San Ramón, 3, 22300 Barbastro (Huesca)
• Correo electrónico: info@naturalsmell.es
• Teléfono: 974 306 378

2. Datos que se recogen al navegar

Esta web no tiene formularios, registro de usuarios, cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Las fotografías y las tipografías se sirven desde la propia web, sin cargar contenidos de redes sociales ni de otros terceros.

Como en cualquier web, el proveedor de alojamiento (Amazon Web Services EMEA SARL, con servidores en España, región de Aragón, y su red de distribución CloudFront) procesa técnicamente la dirección IP y los datos de conexión de quien visita la web, con fines de seguridad y de funcionamiento del servicio. La base jurídica es el interés legítimo en mantener la web disponible y segura (art. 6.1.f RGPD).

3. Datos que nos facilitas al contactar

Si nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, o nos llamas por teléfono, trataremos los datos que nos facilites (nombre, teléfono, correo y contenido de la consulta) con la única finalidad de atender tu consulta, reservarte un producto o preparar un pedido en tienda. La base jurídica es tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Conservamos estos datos el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año después del último contacto, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo (por ejemplo, la facturación).

4. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Amazon Web Services: alojamiento de la web (servidores en España).
• Google: correo electrónico.
• WhatsApp (Meta): mensajería, si nos escribes por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores, o sus matrices, pueden tratar datos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info@naturalsmell.es o envía una carta a la dirección indicada, con un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Redes sociales

Al pulsar los enlaces a Instagram, TikTok, Facebook o WhatsApp accederás a esos servicios, que tratarán tus datos según sus propias políticas de privacidad. Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales, también se aplicarán las condiciones de cada red.

7. Menores

No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Última actualización: 21 de octubre de 2026